Wer in einem Hotel wohnt, möchte in der Regel einen angenehmen Aufenthalt erleben. Doch oftmals verhält man sich unbewusst so, dass man beim Personal unbeliebt wird. Ein Hotelmanager gibt Einblicke in häufige Verhaltensweisen von Gästen, die nicht nur den Service beeinträchtigen, sondern auch zu Missstimmung führen können. Die richtige Kommunikation und Respekt gegenüber dem Hotelpersonal sind entscheidend, um ein positives Ambiente zu schaffen. Hier sind einige praktische Tipps, wie man Fettnäpfchen vermeidet und einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlässt.
Früher Check-in ohne Vorankündigung
Ein häufiger Fehler von Gästen ist es, ohne Vorwarnung früher einchecken zu wollen. Das Hotel könnte am Vortag ausgebucht gewesen sein, und eine rechtzeitige Anmeldung würde helfen, Enttäuschungen zu vermeiden. Der Hotelmanager empfiehlt, spätestens am Morgen der Ankunft zu fragen, ob ein früher Check-in möglich ist. So kann das Personal besser planen und der Gast kann aufrechterhalten, was oft als Selbstverständlichkeit angesehen wird.
Check-out Zeiten ignorieren
Die festgelegten Check-out Zeiten sind nötig, damit die Zimmer für die nächsten Gäste gereinigt werden können. Gäste, die ohne vorherige Absprache später auschecken, verursachen oft Unannehmlichkeiten. Eine freundliche Anfrage bei der Rezeption könnte manchmal sogar dazu führen, dass ein späterer Check-out möglich ist. Hotels haben oftmals kulante Regelungen, um den Gästen entgegenzukommen.
Unhöfliches Verhalten und mangelnder Respekt
Ein respektvoller Umgang ist in der Gastfreundschaft unerlässlich. Unhöfliche Gäste machen sich schnell unbeliebt. Hier sind einige Beispiele, wie man vermeiden kann, unangenehm aufzufallen:
- 🗣️ Höfliche Kommunikation mit dem Personal
- 🕒 Einhaltung der Regeln des Hauses
- 🚭 Nicht im Zimmer rauchen, wenn Nichtrauchen erlaubt ist
- ❌ Keine unangemessene Kleidung im Restaurant oder öffentlichen Bereichen
- 🍽️ Hinweise auf spezielle Wünsche sollten im Voraus geäußert werden
Falsche Erwartungen an die Ausstattung
Oftmals kommt es vor, dass Gäste sich über fehlende Annehmlichkeiten beschweren, obwohl sie nicht im Angebot enthalten waren. Deshalb ist es ratsam, vor der Buchung die Beschreibung der Zimmer genau zu lesen. Erwartungen sollten realistisch sein, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Zusammenfassung der wichtigsten Tipps
- 📞 Informiere rechtzeitig über Wünsche bezüglich des Check-ins und Check-outs.
- 🤝 Behandle das Personal mit Respekt und Höflichkeit.
- 📋 Informiere dich vor der Buchung über die Hotelregeln und -ausstattung.
- ❗️ Vermeide unangemessenes Verhalten, das zu Beschwerden führen könnte.
Ein harmonisches Miteinander im Hotel ist der Schlüssel zu einem unvergesslichen Aufenthalt. Wenn Gäste sich an die grundlegenden Regeln halten und respektvoll kommunizieren, steht einem angenehmen Service nichts im Wege.
